Rujukan Laman

Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda

undian beroperasi dengan kerangka undang-undang yang jelas di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, supaya setiap akaun yang anda buka dilindungi oleh terma yang telus dan boleh disemak bila-bila…

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
undian Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma penggunaan, permintaan data peribadi atau sebarang isu berkaitan dasar, pasukan kami ada untuk membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Kami menyasarkan jawapan dalam 24 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Mulakan sesi sembang langsung dari halaman sokongan kami untuk pertanyaan segera mengenai dasar akaun anda. Ejen kami tersedia pada waktu perkhidmatan yang ditetapkan setiap hari.
Pusat Bantuan Layari pusat bantuan kami untuk membaca versi penuh terma penggunaan, dasar kuki dan dokumen privasi undian dalam Bahasa Melayu Malaysia tanpa perlu log masuk.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Browse Cara undian Menguruskan Data Anda

Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk melindungi maklumat peribadi dan rekod transaksi anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan rekod pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Tiada maklumat sensitif disimpan dalam format teks biasa pada mana-mana pelayan kami.

Pengekalan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapus secara automatik dari sistem kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi akaun dan menganalisis trafik laman web secara agregat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor pilihan dan sistem pengesan log masuk yang akan maklumkan anda melalui e-mel sekiranya ada percubaan akses yang mencurigakan.

Permintaan Penghapusan

Anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda. Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam tujuh hari bekerja.

Perubahan Terma

Setiap pindaan kepada terma penggunaan atau dasar privasi undian akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda tujuh hari lebih awal, supaya anda sempat menyemak sebelum perubahan berkuat kuasa.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Akaun Anda

Kami telah menyusun soalan paling kerap yang kami terima berkaitan undang-undang, privasi data dan pengurusan akaun. Jika soalan anda tidak tercenarai di sini, hubungi pasukan sokongan undang-undang kami secara langsung melalui e-mel atau sembang langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda bagi tujuan pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong. Maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay dikendalikan melalui saluran yang disulitkan.

Ya, anda berhak meminta salinan semua data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis ke e-mel pasukan undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh 14 hari bekerja.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan permintaan penghapusan akaun. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan data dihapus dalam tujuh hari bekerja, kecuali rekod yang wajib disimpan di bawah undang-undang.

Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow untuk menyelesaikan transaksi, atau apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang berkuat kuasa.

Rekod transaksi melalui Boost, GrabPay dan kaedah pembayaran lain disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan. Rekod ini digunakan semata-mata untuk pengesahan pengeluaran dan sokongan pertikaian akaun anda.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemaskini nama, nombor telefon atau alamat e-mel. Untuk perubahan pada dokumen pengesahan identiti, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

undian beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan pengguna bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan ini mematuhi peraturan bidang kuasa mereka sendiri. Kami tidak membuat dakwaan berkenaan status undang-undang di setiap wilayah secara khusus.

Halaman Berkaitan

Daftar Syurga Burung Memancing Naga Soalan Lazim