Rujukan Laman

Buka dan Fahami Terma undian

Terma dan Syarat ini mengawal semua aspek penggunaan akaun anda di undian, daripada pendaftaran hinggalah kepada pengeluaran wang, di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang MalaysiaMeliputi semua kaedah pembayaranBerkuat kuasa serta-merta selepas pendaftaran

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Lihat Skop Terma undian

undian Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat undian terpakai kepada semua akaun yang dibuka di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengendalikan platform ini khusus untuk pasaran Malaysia, dan semua transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk kepada terma ini. Sebarang perubahan kepada terma

1
akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan syarat baharu. Terma ini tidak mengatasi mana-mana peraturan undang-undang tempatan yang terpakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Sokongan Terma undian

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat kami, pasukan sokongan undian sedia membantu anda melalui beberapa saluran yang boleh didapati sepanjang hari.

Sembang Langsung Pasukan kami tersedia melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk menjawab soalan terma dengan cepat, setiap hari dari jam 8 pagi hingga 12 tengah malam waktu Malaysia.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan berkaitan terma, perubahan akaun atau permohonan data peribadi ke alamat e-mel sokongan kami dan kami akan membalas dalam masa 24 jam bekerja.

Telegram undian Kami juga boleh dihubungi melalui saluran Telegram kami untuk pertanyaan ringkas berkaitan Terma dan Syarat atau untuk mendapatkan penjelasan lanjut tentang hak akaun anda.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Switch kepada Akaun yang Dilindungi

undian mengendalikan data akaun anda dengan serius. Setiap aspek — daripada keselamatan log masuk hingga pengekalan rekod transaksi — diuruskan mengikut terma yang anda persetujui semasa pendaftaran.

Keselamatan Data Akaun

Semua maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan SSL. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang ditetapkan dalam terma kami.

Penggunaan Kuki

undian menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam terma. Anda boleh meminta salinan rekod ini pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan kami.

Pengesahan Identiti

Proses pengesahan KYC diperlukan sebelum pengeluaran wang diproses. Ini melindungi akaun anda dan memastikan semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX adalah sah.

Permohonan Perubahan Terma

Jika anda ingin memohon perubahan pada maklumat akaun atau meminta penghapusan data, hubungi pasukan kami melalui e-mel dan kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Penguatkuasaan Terma

undian berhak untuk menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma penggunaan. Notis akan dihantar kepada anda sebelum sebarang tindakan diambil, kecuali dalam kes penipuan yang jelas.

Browse Soalan Tentang Terma undian

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan Terma dan Syarat undian, hak akaun, dan cara menguruskan maklumat peribadi anda di wilayah yang disokong.

Ya, kami berhak untuk mengemas kini Terma dan Syarat dari semasa ke semasa. Setiap perubahan akan dimaklumkan melalui notis dalam akaun atau e-mel anda sekurang-kurangnya tiga hari sebelum berkuat kuasa.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun.

Maklumat peribadi anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL dan disimpan di pelayan yang selamat. Kami tidak menjual atau memindahkan data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa tujuh hari bekerja.

Terma umum akaun adalah sama untuk semua pengguna. Walau bagaimanapun, setiap kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai had transaksi tersendiri yang dinyatakan dalam bahagian pembayaran terma.

Jika akaun anda digantung, anda akan menerima notis e-mel dengan sebab penggantungan. Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel untuk mendapatkan penjelasan lanjut dan memulakan proses rayuan.

Permohonan penutupan akaun boleh dibuat melalui e-mel sokongan kami. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses permintaan dalam masa tiga hari bekerja dan mengembalikan baki wang yang tinggal.

Buka dan Fahami Terma undian

Explore Sokongan Terma undian

Switch kepada Akaun yang Dilindungi

Keselamatan Data Akaun

Penggunaan Kuki

Pengekalan Rekod

Pengesahan Identiti

Permohonan Perubahan Terma

Penguatkuasaan Terma

Browse Soalan Tentang Terma undian

01 Adakah Terma dan Syarat undian berubah dari masa ke masa?

02 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan terma baharu?

03 Bagaimana undian melindungi maklumat peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada undian?

05 Adakah terma yang berbeza untuk pengguna yang menggunakan Touch 'n Go atau GrabPay?

06 Apakah yang perlu saya lakukan jika akaun saya digantung?

07 Bagaimana cara memohon penutupan akaun di undian?

Halaman Berkaitan